会員登録の方法や、水出しのお茶をおいしくお飲みいただくための保存期間などもご案内

お買い物について

支払方法について

クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 がご利用いただけます。

クレジットカード

VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club がご利用できます。

コンビニ決済

ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマートがご利用できます。
コンビニ支払手数料 : 300円

PayPal

約1分でかんたん登録でき、普段ご利用のクレジットカード・銀行口座からでも、すばやく・かんたん決済ができます （ネットバンク不要・振込手数料不要）
PAｙPalのサイトへ

銀行振込

国内の各銀行からお振込にてお支払いいただけます。
支払手数料 : 各銀行所定の手数料

キャリア決済

d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い がご利用できます。

楽天ペイ

楽天ペイで決済ができます。

PayPay残高

PayPay残高で決済ができます。

代金引換

お届け先にて商品と引き換えに代金をいだきます。
代引き手数料：300円

送料について

商品価格には送料が含まれていません。送料が別途必要になります。
送料600円（北海道、沖縄県は1100円）（税込）
送料無料の商品でも北海道、沖縄県への発送は別途500円（税込）必要となります。
お買い上げ商品代金5,000円以上で送料無料となります。

いつ発送ですか？

基本的に、ご注文日より３営業日後（土日祝休）までに出荷を行っております。

返品はできますか？

お客様のご都合による交換・返品は、基本的に承ることができません。恐れ入りますがご了承ください。
商品違い、破損品などについては、着払いにて受け付けます。到着後、1週間以内でご返品ください。

領収書は発行できますか？

ご注文時に「購入者さま」画面の「オプション」「領収書」の欄で「希望する」をお選びいただき、お宛名と「備考欄」に但し書きを入力してください。

送料無料の商品に同封すれば追加した商品も送料無料になりますか？

同封商品につきましては、別途送料が必要となります。（5000円以上お買い上げで送料無料）

会員登録について

会員登録はどのようにすればよいですか？

上部右側にあります「ＭＥＮＵ」→「新規会員登録」→メルアドレスを入力→手続きメールも送信をクリックして到着したメールから会員登録を行ってください。

パスワードを忘れた。どうすればよいですか？

ログインをしていない状態で、上部にあります「ログイン」→「パスワードを忘れた場合はこちら」→メールアドレスを入力し「送信する」をクリックしてクリックしてください。
セキュリティの都合上、弊社よりお客様のパスワードをお伝えすることはできませんので、ご了承ください。

会員登録内容の変更はできますか？

上部右側にあります「ＭＥＮＵ」→「Ｍｙページ／ログイン」→「アカウント設定」から会員登録内容の変更ができます。

退会をしたい場合はどうすればよいですか？

上部右側にあります「ＭＥＮＵ」→「Ｍｙページ／ログイン」→「アカウント設定」から退会ができます。

お買い物をする際には、会員登録が必要ですか？

会員登録をする必要はございませんが、過去にご登録いただいたお届け先への発送が可能となり、お買い物が大変スムーズになります。

商品について

水出し番茶はどれくらいで保存ができますか？

未開封で8ヶ月となっております。

作った水出し番茶はどれくらいで飲めばよいですか？

通常は１日～２日で飲み切ってください。それ以上保存すると、色が変色したり、味も悪くなります。

その他について

推奨ブラウザはありますか？

PCはMicrosoft Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefoxの各最新バージョン。スマートフォンはiOS、Android OSのGoogle Chrome、Android Browser、Safariの各最新バージョンを推奨いたします。ブラウザとOSの組み合わせにより、一部表示不具合や各種機能がご利用になれない場合がございます。

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当店からのメールは、すべて「shop@imaya-rouho.co.jp」から送信いたします。 受信設定の詳細は各キャリアのWEBサイトをご覧ください。